1月24日（月）～26日（水）、品川シーズンテラスカンファレンスにて、日本歯科社会教養推進機構（JDL）初の研修「ベーシックコース0期」が開催されました。
日本歯科社会教養推進機構は、「歯科業界ではたらくすべての人が輝ける社会を」という理念のもと、歯科衛生士の穴沢有沙さん、加瀬久美子さんが共同で設立した研修機構です。
変化がめまぐるしい「VUCA時代」において、自分の人生を選択できるようになってほしい。正しい社会のしくみを理解し、歯科業界で活躍してほしい。そんな想いから発足されました。
歯科衛生士であるお二人は、それぞれが自身の会社を持ち、日々、全国各地の歯科医院に赴いて、穴沢さんはマウスピース矯正研修講師として、その専門的知識や経験を広め定着させる活動、加瀬さんはウェルビーイングの考えやしくみを広める活動を行っています。
今回は、お二人の想いがたくさん詰まった日本歯科社会教養推進機構（JDL）が、満を持して開催したキックオフ研修の様子をご紹介したいと思います。
視野が広がる！歯科医療従事者にも必要なビジネススキルを学ぼう
ベーシックコースの内容は、歯科業界ではなかなか学ぶ機会が少ないものの、知っていれば視野が広がる、「自分の人生を豊かにするためのヒント」が盛りだくさんでした。
歯科医療従事者の新人教育を目的としている研修ですが、
- 歯科のスキルは学んでいるけど、ビジネススキルも身につけたい
- いざ教える立場になると敬語や保険制度など基本的なことが不安
- 新入社員に学ばせたいから、まずは自分が学びたい
- 技術者としてはもちろん、社会人としての教養を深めたい
など新人に限らず、経営者や事務長など組織の中心となる方も多く受講されていました。
受付や歯科助手、歯科衛生士や歯科医師、管理栄養士や保育士など、職種の垣根を越えて、全国各地、さまざまな歯科医院で活躍されているみなさんと一緒に学べたことで、横のつながりができたことも、この研修に参加して良かったと思える点の一つです。
それでは、練りに練られた「ベーシックコース」のプログラムをご紹介いたします。
DAY ①
- はたらく上で大切にしたい3つのこと
- ホスピタリティと言葉遣い
- 「やりたいこと」を実現する考え方とおカネの話
- キャリアビジョンの考え方
DAY ②
- 覚えておきたい！業務の流れと歯科治療の基礎
- 歯科業界だけじゃない「組織」学
- クリティカルシンキング
DAY ③
- 医療保険制度とレセプトの基本
- 本当の「聴くこと」/「伝えること」
- 組織づくりワーク
それぞれの分野で活躍されているエキスパートの講師陣が揃い、おカネの話やキャリアビジョン、信頼関係の築き方やコミュニケーションの方法、知っているようで実は正確に覚えていない敬語の使い方や本当のホスピタリティ、ちょっとややこしいイメージのある保険制度やレセプトのこと、課題を明確にして建設的に解決するクリティカルシンキングなどなど、今まで歯科業界では学ぶ機会が少なかった、でも、確実に必要な興味深い内容ばかりでした。
理想の歯科医院をつくってみよう！ワークショップ中心の研修レポート
快晴に恵まれた開催初日、大きな窓から広々とした庭園や東京タワーが見える開放的な会場に入り、気分も期待値もアップ！
1日目は、一般的な「セミナー」ではなかなかない入学式からスタートしました。
まずは、3日間で学びたいことや得たいこと、研修を終えた後どんな自分でありたいかなどを目標設定シートに記入。学ぶ目的や姿勢が改めて明確になる、とてもよい機会でした。
すべての講義においてワークをふんだんに取り入れているため、ベテランにも新人にもわかりやすい内容でした。なおかつ要点を押さえた講義のため、新しい知識を習得するだけでなく、古い知識の再確認をすることもできました。
2日目からは講義の他、チームに分かれて架空の歯科医院をつくる「組織づくり」のワークがはじまりました。
医院理念を考え、ビジョンを立てて、実行するための戦略、戦術などをチームで出し合い、働くスタッフにとっても来院する患者さんにとっても理想的な歯科医院を構築します。
それを実現するためにはどんな仲間が必要か、ほしい人材や働きやすい環境についても構想を練りました。
3日目には、チームでつくり上げた、世界でただ一つの歯科医院の発表を行いました。
自分たちが働きたい、また患者の立場としても来院しつづけたいと思える理想の歯科医院を生み出した4チーム。それぞれのチームが特色に溢れ、プレゼンテーションも堂々としたものでした。
発表が終わると、スタッフとしてどの歯科医院で働きたいか、患者としてどこに通いたいかを含めて、会場内全員で投票をしました。
順位こそついたものの、受講者全員が全力で取り組みすべてを出し切ったため、どのチームの方も清々しく誇らしい表情をしており、感動的な場となりました。
3日間の終わりには卒業式が行われました。
この研修では、「ヒューマン・オーガナイザー™️」という認定資格を取得することができます。
認定証授与式では、思わず涙する方もいるほど。終了後も会場では主催者、受講者のみなさんが交流を深めていました。
まとめ
代表お二人の熱意と想い、他では経験できないコンテンツや企画力はもちろん、3日間途切れることのなかった受講生全員の「全力で学ぶ姿勢」に、この研修の成果を感じました。
そして受講後に感じたことは、このベーシックコースは新人だけを対象としているのではなく、歯科医療従事者全員がスタンダードに持ち合わせておくべき知識が学べる研修だということです。
関係のない人や必要のない人はおらず、いつ学んでも遅いなんてことはありません。育成を任されたベテラン層やチーフ、リーダーなど、組織のキーパーソンにこそ知っていただきたい知識が詰まっていると思いました。
日本歯科社会教養推進機構（JDL）の研修はこの1回限りではなく、今後も定期的に行われるそうです。
現在決定している研修は下記の通り。VUCA時代には確実に必須な知識となりますので、ぜひ日本歯科社会教養推進機構（JDL）へお問い合わせください。
お問い合わせ先
日本歯科社会教養推進機構（JDL）事務局
Mail : jdl2022jdl@gmail.com
HP : https://japan-dental-liberalarts.com/
