- 2018.4.20
静香先生の院内コミュニケーション講座 第4回 患者さんとのコミュニケーション
歯科医院で必要なコミュニケーションについて動画で学びましょう。第4回は患者さん編。基本の電話応対からクレーム対応まで、よくあるシチュエーションを解説します。
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歯科医院で必要なコミュニケーションを動画で学びましょう。今回は、リーダーの必須スキルである「話すチカラ」と「聴くチカラ」をトレーニング。ともに働くスタッフのモチベーションを上げるための11のステップについても解説しています。
歯科医院で必要なコミュニケーションについて動画で学びましょう。第2回では、好印象を与える話し方や、まちがった敬語の使い方などを解説しています。
ちょっとした笑顔や思いやりのある言葉が、患者さんの気持ちを楽にすることもありますよね。 今回は、院内コミュニケーションの基本的な考え方について動画でお伝えしています。
マイクロスコープを用いた治療の、アシスタントワークを動画で解説。今回は右下臼歯部編。最大3カメラで、ポイントを紹介していきます。
マイクロスコープを用いた治療の、アシスタントワークを動画で解説。今回は左下臼歯部編。最大3カメラで、ポイントを紹介していきます。
マイクロスコープを用いた治療の、アシスタントワークを動画で解説。今回は左上臼歯部編。最大3カメラで、ポイントを紹介していきます。
マイクロスコープを用いた治療の、アシスタントワークを動画で解説。今回は右上臼歯部編。最大3カメラで、ポイントを紹介していきます。
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ミラーの使い方を、スマホでおさらいしましょう♪第7回では、ミラーを使用する目的とポイントについて。口唇や舌の圧が強い患者さんの粘膜の排除方法を動画で解説しています。